Voici quelques caractéristiques importantes pour les outils de publication collaborative et/ou coopérative :
- Faciliter la mise en contexte de l’information ;
- La diffusion intelligente de l’information grâce aux flux RSS qui offre aux collaborateurs un véritable contrôle de l’accès à l’information ;
- Le support aux interactions sociales entres les individus, notamment au travers des commentaires et des mécanismes de trackback ;
- Une interface utilisateur simple et ergonomique.